REVENO & Interŝanĝo
Ni ofertas diversajn sendajn opciojn, via pako kutime liveros en 2-6 labortagoj por kontinenta Ĉinio.
Ĉiuj internaciaj mendoj sendos per FEDEX Express, vi ricevos retpoŝton enhavantan vian spuran numeron post kiam via pako estos sendita.
Livero plej multaj landoj tutmonde:
Por Usono & Kanado & Plejparto de APAC: Senpaga Sendo pli ol $300 USD.
Por EU kaj aliaj gubernioj tra la mondo: 10-12 USD Por Eksprima Sendo Mendo Pli ol $ 300 USD.
Vi povas esti submetata al importkotizoj kaj impostoj post liverado . Se vi rifuzas pagi impostojn, via mendo povas esti detruita de dogano aŭ resendita al ni. Se ni ricevos vian mendon reen, ni devos dedukti iujn ajn sendajn, impostojn kaj doganajn pretigajn kotizojn ŝargitajn al ni de via repago.
Bonvolu kontakti nin se vi volas resendi ion, kion vi aĉetis en nia oficiala retejo de GEL E LUA.
Antaŭ ol komenci vian resendon, ni bonkore invitas vin kontroli la ĝustan retejon de via aĉeto kaj atente legi la respondan politikon pri reveno:
Ajna mendo jam sendita sed kliento rifuzas ricevi pro iuj personaj kialoj, la kliento devas respondeci pri la sendokosto (sendkosto ankaŭ), la repago estos la totala kvanto, kiun vi pagis, deduktu la tutan sendokoston.
Vi povas resendi ajnan aĵon aĉetitan ĉe gelelua.com ene de 7 tagoj de la livera dato.
Bonvolu certigi, ke la produkto, kiun vi resendos, estas en originala stato kun etikedoj alfiksitaj, ankaŭ pakado inkluzivita, alie ni ne povos akcepti vian revenon kaj elsendi repagon.
Por ajnaj revenaj mendoj, vi povas peti revenon kaj repagon en la gelelua.com per sistemo aŭ kontakti nin per Retpoŝto: gelelua@gelelua.cn. Nuntempe ni ne povas proponi interŝanĝojn interrete.
Post kiam via pakaĵo atingas la magazenon, bonvolu permesi 3 ĝis 7 labortagojn (depende de pinttempoj) por ke via reveno estu procesita. se via reveno ne plenumas la listigitajn kondiĉojn, la pako estos resendita al vi. kiam via reveno estos akceptita, vi ricevos konfirman retpoŝton kaj via repago estos elsendita, nur rememorigilo, ke la repago deprenos la sendokoston, nur la produkto-aĉetprezo estos repagata. Nuntempe ni ne povas proponi interŝanĝojn interrete.
Se pliaj demandoj bonvolu kontakti klienthelpon: gelelua@gelelua.cn
— 退货您有权在收到产品后7天内向 GEL E LUA提交退货申请，退换您购买的产品。请按照以下步骤进行退货。
- 访问网站并登陆您的个人账户。
- 您可查看您的订单，并且必须为任何不需要的产品申请退货或调换产品。
- 请将产品放在原装配送盒中，或任何其他牢固的纸盒中。
- 将纸盒封存稳妥。
- 请将退货信息标签和预付款退货配送标签贴到包装盒上，并覆盖住上次盖住上次灚隀上次标签贴到包装盒上
我们更希望您通过GEL E LUA退货服务进行退货，以确保产品得到保护和投保运输险。但您可采用任何安全的运输方式退货。
在退货过程中如有任何问题请发送电子邮件至 gelelua@gelelua.cn联系我们。
— 退货退款政策
如果您选择按照此条款退货退款，GEL E LUA将退还您支付的产品购买款项，不包括原始运费。GEL E LUA将在收到您退回的产品之后的7天内处理您的退款。退款会由您在购买时使用相同付款途径进行退还。请注意，退回的产品必须保持原貌，GEL E LUA才能支付退款。如果由于您对产品的处理导致其特性或功能损坏，降伎坏，降企产廓 E LUA有权拒绝您的退款申请。为避免退货申请被驳回，请确保您希望退还的产品保持原貌，标签和包装齐全。
— 换货
GEL E LUA目前无法提供线上换货服务。如您需要调换所购买的产品，请遵循上文中的退货政策退回您先前所购买的产品，并重新下单购买需要调换的产品品，并重新下单购买需要调换的产品品
— 取消订单
在订单发货之前您有权随时取消订单，请登陆您的个人账户或查找到您的订单详情，在订单中选择操作取消订单。您将收到邮件确认，与此同时您所付的款项将进行退款处理。全部款项将被退回至您的付款账户