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- 语言
条款和条件以英文书写。
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- 订单确认
您提交订单后，我们将发送订单确认邮件，其中包含您的订单号、产品详情、付款方式及配送方式。请注意，确认邮件旨在确认我们已收到您的订单，而非接受订单。提交订单即表示您同意并接受“通用条款和条件”以及杭州三驰同盟文化创意有限公司网站gelelua.com链接页面中包含的条款，包括通用使用条款和条件以及隐私政策。
- 订单接受和发货确认
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- 送货
- 送货方式
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销售期间。请注意，我们提供的到货时间仅供参考，以发货日期为准。到货日期不考虑付款授权和/或库存造成的延误。如果 GEL E LUA 未在 30 天内发货，您可以取消订单。
您可以登录“我的账户”在线追踪所有订单。
- 一阶策略
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- 退货和换货政策
- 退货 您有权在收到商品后7天内向GEL E LUA提交退货申请，退回您购买的商品。请按照以下步骤进行退货。
- 访问该网站并登录您的个人帐户。
- 您可以查看您的订单，并且必须要求退回或更换您不需要的任何产品。
- 请联系我们以获取退货地址。
- 请将产品放入原包装中。
- 联系快递员将产品退回到正确的退货地址
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如果您在退货过程中有任何疑问，请通过电子邮件联系我们：gelelua@gelelua.cn。
- 退货退款政策
如果您选择根据本政策退货，GEL E LUA 将退还您支付的商品款项，但不包括原始运费。GEL E LUA 将在收到您退回的商品后 7 天内处理您的退款。款项将退还至您购买商品时使用的相同付款方式。请注意，退回的商品必须保持原样，GEL E LUA 才能退款。如果商品的特性或功能因您的操作而受损，或商品价值因您的操作而降低，GEL E LUA 有权拒绝您的退款申请。为避免退货申请被拒绝，请确保您要退回的商品完好无损，标签和包装完整。
- 替代品
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- 取消订单
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